......DE..ESFRGB..IT......SE......................*XDIM350 (Ver 2.1 Jan 2001) 1100000/0 1710000/01097559A120010509EP99930575.81999062320010112EnEnEn11463519980713US20010509200119200105092001197 7H 04M 3/50 AdeDIENSTPLATTFORM-BASIERTE ANRUFZENTRALE MIT FREI-ZUORDENBARN AGENTEN-ARBEITSPLÄTZEenSERVER-BASED CALL CENTER PLATFORM THAT SUPPORTS NON-DEDICATED AGENT POSITIONSfrPLATE-FORME CENTRE D'APPEL AXEE SUR UN SERVEUR ET PRENANT EN CHARGE DES POSITIONS NON SPECIALISEESEricsson Inc.0131801285 927 a/scho7001 Development DriveResearch Triangle Park, N.C. 27709USANDERSSON, Jason11 CorsicaIrvine, CA 92614USHOFFMANN - EITLE00101511Patent- und RechtsanwälteArabellastrasse 481925 MünchenDEDEESFRGBITSEUS991411519990623EnWO000353120000120200003