(19)
(11) EP 1 238 526 A2

(12)

(88) Veröffentlichungstag A3:
20.12.2001

(43) Veröffentlichungstag:
11.09.2002  Patentblatt  2002/37

(21) Anmeldenummer: 00979678.0

(22) Anmeldetag:  12.12.2000
(51) Internationale Patentklassifikation (IPC)7: H04M 3/523, H04M 7/00, H04M 3/42
(86) Internationale Anmeldenummer:
PCT/EP0012/607
(87) Internationale Veröffentlichungsnummer:
WO 0104/5372 (21.06.2001 Gazette  2001/25)
(84) Benannte Vertragsstaaten:
AT BE CH CY DE DK ES FI FR GB GR IE IT LI LU MC NL PT SE TR

(30) Priorität: 17.12.1999 EP 99125227

(71) Anmelder: SIEMENS AKTIENGESELLSCHAFT
80333 München (DE)

(72) Erfinder:
  • BÖHM, Markus
    81476 München (DE)

   


(54) VERFAHREN ZUM SIGNALISIEREN UND VERARBEITEN EINGEHENDER RUFE FÜR EIN CALL-CENTER