(19)
(11) EP 1 754 363 A1

(12)

(43) Date de publication:
21.02.2007  Bulletin  2007/08

(21) Numéro de dépôt: 05775324.6

(22) Date de dépôt:  08.06.2005
(51) Int. Cl.: 
H04M 3/523(2006.01)
(86) Numéro de dépôt:
PCT/FR2005/001410
(87) Numéro de publication internationale:
WO 2006/003306 (12.01.2006 Gazette  2006/02)
(84) Etats contractants désignés:
AT BE BG CH CY CZ DE DK EE ES FI FR GB GR HU IE IS IT LI LT LU MC NL PL PT RO SE SI SK TR

(30) Priorité: 08.06.2004 FR 0406187

(71) Demandeur: Bouygues Telecom
92100 Boulogne Billancourt (FR)

(72) Inventeurs:
  • JOUINI, Oualid
    F-75017 Paris (FR)
  • DALLERY, Yves
    F-92260 Fontenay-Aux-Roses (FR)
  • AURIOL, Frédéric
    F-78320 Le-Mesnil-Saint-Denis (FR)
  • BELMA, Olivier
    F-37000 Tours (FR)
  • CHAUVET, Fabrice
    F-92290 Chatenay-Malabry (FR)
  • NAIT-ABDALLAH, Rabie
    F-92100 Boulogne-Billancourt (FR)
  • PRAT, Thierry
    F-94260 Fresnes (FR)

(74) Mandataire: Breese Derambure Majerowicz 
38, avenue de l'Opéra
75002 Paris
75002 Paris (FR)

   


(54) ARCHITECTURE DE CENTRE D"APPELS PAR PORTEFEUILLES DE CLIENTS