(57) Die Erfindung betrifft eine Vorrichtung zur automatischen Bearbeitung von Serviceaufträgen,
insbesondere zur Auftragsannahme von Kraftfahrzeugen, mit mindestens je einer Eingabe-
(1;2;3), Ausgabe- (1;6;7) und Speichereinheit (5), die jeweils mindestens einer Steuereinheit
(4) zugeordnet sind, wobei
- die Eingabe- (1;2;3), Ausgabe- (1;6;7), Steuer- (4) und Speichereinheiten (5) so ausgebildet
und einander zugeordnet sind, daß zwischen einem Benutzer und dem elektronischen System
ein Dialog zur Erfassung von auftragsbezogenen Daten möglich ist und
- eine Bestätigung des im Dialog erteilten Auftrages mit der Ausgabeeinheit (1;6;7)
erstellbar ist.
Folgende Verfahrensschritte sind vorgesehen:
- Betätigung der Eingabeeinheit (1;2;3) zur Überführung der Vorrichtung von einem Bereitschafts-
in einen Dialogmodus,
- Aufforderung zur Eingabe von Identitätsmerkmalen durch die Ausgabeeinheit (1;6;7),
- Eingabe der Identifikationsmerkmale und einer Auftragsart aus einer Vielzahl möglicher
vordefinierter Standard-Aufträge oder eines individuellen Auftrages mittels der Eingabeeinheit
(1;2;3), die mittels der Ausgabeeinheit (1;6;7) angezeigt werden,
- eindeutige zugeordnete Abspeicherung der Eingaben in der Speichereinheit (5) durch
die Steuereinheit (4) und
- Ausgabe eines Protokolls zur Bestätigung des eingegebenen Auftrages durch die Ausgabeeinheit
(1;6;7)
umfaßt.
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